Denetim Kapsamı
- Olay yeri tespiti, fotoğraflama, koordinatlama
- Tanık ifadeleri (NLP odaklı görüşme tekniği)
- Doküman delili (eğitim, izin, bakım kayıtları)
- Olay öncesi 30 gün davranış ve sistem analizi
- Bariyer analizi (önleyici / koruyucu)
- Çoklu kök neden tespiti
- Düzeltici/önleyici aksiyon (CAPA) tasarımı
Metodoloji ve Yaklaşım
Birden fazla teknik bir arada uygulanır:
- 5 Whys — basit zincir analizi
- Ishikawa (Balık Kılçığı) — neden gruplama
- TapRooT® — sistematik kök neden ağacı
- Bow-Tie — bariyer odaklı görselleştirme
- TRIPOD Beta — insan faktörlü kazalarda
Her olay için en uygun teknik kombinasyonu seçilir.
Çıktılar ve Rapor
- 8D formatında uygun rapor (otomotiv müşterileri için)
- Olay zaman çizelgesi (timeline)
- Kök neden ağacı ve bariyer haritası
- CAPA tablosu (sorumlu, termin, etkinlik kontrolü)
- Yönetime sunum dosyası
- İSG-Katip ve resmi mercilere uygun delil dosyası
Standartlar ve Referanslar
- ISO 45001:2018 Madde 10.2 — Olay, uygunsuzluk ve düzeltici faaliyet
- IEC 62740:2015 Root Cause Analysis (RCA) — Genel ilkeler
- VDA 8D ve müşteri spesifik 8D rehberleri
- 6331 sayılı İSG Kanunu Madde 14 — Kazaların kayıt ve bildirimi
- SGK İş Kazası ve Meslek Hastalığı Bildirim Yönetmeliği
Sıkça Sorulan Sorular
Kaza sonrası kaç gün içinde başlanmalı?
Olay yeri delilleri taze iken ilk 24-72 saat kritiktir. Ancak geç başvurularda da arşiv ve kayıt incelemesiyle anlamlı analiz yapılabilir.
Bulgular hukuki süreçte kullanılabilir mi?
Evet, raporumuz mahkeme ve SGK incelemelerinde delil dosyasına eklenebilir. Tarafsız üçüncü taraf raporu olduğu için davalarda referans değer taşır.
8D formatı zorunlu mu?
Otomotiv tedarikçilerinde müşteri talebine göre 8D zorunludur. Diğer sektörlerde ISO 45001 uyumlu serbest format kullanılır.